Bonjour [FIRSTNAME],
 

Nous espérons que vous avez reçu votre [CUSTOMFIELD1] maintenant. S'il vous plaît laissez-nous savoir ce que vous ressentez à ce sujet!
 

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Si vous n'êtes pas satisfait, corrigeons-le. Envoyez-nous un e-mail et nous ferons le nécessaire pour vous rendre heureux. Merci encore et laissez-nous savoir si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit.